Cultura Centrada en el Cliente

La cultura organizacional es la base para lograr el desarrollo de la estrategia de las empresas. Por lo que es importante renovar los comportamientos de los colaboradores y convertirlos en rutinas alineadas a la estrategia corporativa.

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·         Definir la aspiración y propósito, acompañado de alineamiento organizacional

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·         Evaluación de la  madurez organizacional hacia una cultura centrada en el cliente

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·         Gestión del cambio de los colaboradores